המרכז הרפואי הלל יפה פועל במרץ לקבלת תן תקן איכות בינלאומי לבתי חולים מטעם ארגון ה- JCI (Joint Commission International), תהליך האורך מספר שנים. בשבוע החולף הגיעו סוקרים מטעם הארגון לבדיקת דמה לפני המבחן הסופי. התוצאה: עובר. עכשיו מתכוננים בבית החולים למבדק המסכם. איכות ללא פשרות
בשבוע החולף התקיים במרכז הרפואי הלל יפה מבדק דמה, מהחשובים שהיו לבית החולים בשנים האחרונות, שמטרתו בחינת רמת המוכנות של המרכז הרפואי לקראת קבלת תו תקן איכות בינלאומי בתחום הרפואה (ולבתי חולים) מטעם ארגון ה Joint Commission International – JCI. כאמור, בית החולים עבר את המבדק וכעת ממתין למבחן הסופי, האמור להתקיים בשנת 2017, אשר יקבע מתן התקן באופן רשמי.
תהליך קבלת הרישוי/ תו התקן, או כפי שנקרא בשפה המקצועית – אקרדיטציה – הינו תהליך בחינה חיצוני-אובייקטיבי המעריך את איכות הטיפול ובטיחות המטופל במטרה לעודד שיפור בשני נתונים אלה. זהו, כאמור, תהליך בינלאומי, שבסיומו מקבל בית החולים את ההכרה כי בית החולים פועל בסטנדרט איכות מוכר ובינלאומי המותאם לבתי חולים וארגוני רפואה. מדובר בתהליך אותו עברו בתי חולים רבים ברחבי העולם (כ-600 במספרם).
סוף מבדק הדמה במרכז הרפואי הלל יפה - הצוות עם הסוקרים- סיימו שלב צילום: דוברות בית החולים
כיצד נראה התהליך?
"מדובר בתהליך ארוך ומורכב", מציין ד"ר מיקי דודקביץ מנהל המרכז הרפואי הלל יפה, ואני גאה מאוד בצוותים שלנו מכל התחומים שנרתמו אליו במלוא המרץ מתוך תחושת שייכות ארגונית ורצון עז לשפר ולקדם את המרכז הרפואי".
תחילתו הייתה כבר בדצמבר 2013 באמצעות מבדק ראשוני שמיפה את מצבו של בית החולים, וכלל ביקורים במחלקות ובמכונים ושיחה עם אנשי הצוות בנושאים שונים. בסופו של התהליך הוצגו לכלל צוות בית החולים הבכיר את הממצאים. עם סיום המיפוי הראשוני הוקמו בבית החולים ועדות שתפקידן לעסוק בנושאים השונים של האקרדיטציה. הוועדות מורכבות מאנשי הסגל של בית החולים – רופאים, אחיות, פארא רפואיים, ואנשי מנהל ומשק, והן עוסקות בנושאים ממוקדי מטופל, כגון: הנגישות לטיפול והמשכיות הטיפול, זכויות המטופל ומשפחתו, אומדן המטופל, הטיפול בחולה, הטיפול התרופתי, כירורגיה והרדמה, הדרכת המטופל ומשפחתו, שיפור איכות ובטיחות המטופל, מניעת ובקרת זיהומים, ניהול, מנהיגות ואסטרטגיה, ניהול מתקני בית החולים ובטיחותם, השכלה וכישורי עובדים וניהול המידע והתקשורת.
כעת ממתינים ב"הלל יפה" למבדק האמת שאחריו ייקבע מתן התקן. ד"ר דודקביץ מציין: "הצוות שלנו השקיע מאמץ רב עד למבדק הדמה, וימשיך להשקיע גם בהמשך. זה לחלוטין ניכר בתוצאות המבדק וברושם החיובי שהשארנו בקרב צוות הסוקרים מטעם ארגון ה -JCI. יחד עם זאת, המבחן האמיתי עוד לפנינו ועוד יותר מכך יצירת תרבות ארגונית של איכות ומצוינות כך שאין אנו נחים על זרי הדפנה. אני סמוך ובטוח שאם נמשיך ברצינות שהפגנו עד כה, נעלה על דרך המלך לקראת המבדק הסופי ונעבור גם אותו בהצלחה – לטובת הארגון ובאופן ברור- לטובת מטופלינו, שהרי עבורם נועד ההליך כולו".
