|
לדברי רכזת הנגישות, בעיריית חדרה פועלים לקידום וליצירת נגישות שתאפשר חווית שירות טוב ונעימה לכול התושבים, וביניהם כמובן גם תושבים עם מוגבלות.
מדובר במוגבלויות שונות: בתנועה (נכים, קשישים, עגלות ילדים וכדומה), ראייה, שמיעה, מוגבלות תקשורתית או קוגניטיבית ועוד.
במהלך ההדרכות מסבירים ומדגימים לנותני השירות כיצד להנגיש את סביבת העבודה וכיצד לשרת אדם עם מוגבלות בצורה שתתחשב בצרכיו ותכבד אותו כמבקש שירות.
בין היתר ניתן פירוט כיצד להתאים ולהנגיש מבנים, מוסדות חינוך, פארקים ציבוריים, מוסדות דת, בתי עלמין, חופי רחצה, מדרכות ומעברי חצייה; כיצד לעצב בהתאם את הריהוט (למשל, דלפקי קבלה נמוכים יותר המותאמים ליושבים בכיסאות גלגלים), שילוט והכוונה, מערכות כריזה, הסרת מכשולים ממעברים, הנגשת מידע ועוד.
כמו כן מתודרכים העובדים כיצד לתת את השירות בפועל לאדם עם מוגבלות. למשל, להציע עזרה בהתאם להנחיותיו וללא כפייה; לדבר אליו ולא אל המלווה; לכבד את המרחב האישי שלו; למשוך תשומת לב של אדם עם מוגבלות ראייה או שמיעה באמצעות טפיחה עדינה על השכם או כל גב כף היד; לדבר לאט וברור כדי לאפשר קריאת שפתיים בעת מתן שירות לאדם עם מוגבלות שמיעה; והנחיות נוספות להתנהלות מול ובהתאם למוגבלויות השונות, ובעיקר לזכור שלעתים המוגבלות סמויה מהעין.
על-פי ההגדרה בחוק השוויון, נגישות היא אפשרות הגעה למקום, תנועה והתמצאות בו, שימוש והנאה משירות, קבלת מידע הניתן או המופק במסגרת מקום או שירות או בקשר אליהם, שימוש במתקניהם והשתתפות בתוכניות ופעילויות המתקיימות בהם, והכל באופן שוויוני, מכובד, עצמאי ובטיחותי.
עיריית חדרה פועלת ליישום חוק הנגישות בכל תחומי השירות והחיים בעיר, ואף חתמה על אמנה ייחודית הקוראת להפוך את חדרה לעיר נגישה ומשלבת, ולהבטיח את זכותם של אנשים עם מוגבלות להיות שונים ולזכות בהתאמות הנדרשות לשם השתלבותם בקהילה.
|